Bagaimana Cara Menghindari Penipuan di Bengkel saat Musim Mudik?

Pernahkah Anda hanya berniat mengganti oli atau filter AC di bengkel, tetapi justru biayanya membengkak? Itulah salah satu praktik nakal yang dilakukan oleh oknum bengkel servis, dan penipuan semacam ini sering kali meningkat saat musim mudik.

Sebagai pengendara, tentu ingin memastikan kendaraannya dalam kondisi prima sebelum menempuh perjalanan jauh ke kampung halaman. 

Sayangnya, momen ini justru oleh pihak yang tidak bertanggung jawab untuk meraup keuntungan pribadi. Lalu, bagaimana cara menghindari trik penipuan ini? Yuk, simak tips-tipsnya!

Apa Saja Jenis Malpraktik Bengkel Servis yang Kerap Terjadi Saat Musim Mudik?

Menjelang lebaran, banyak bengkel servis yang menaikkan harga secara tidak wajar. Mark-up harga ini sering terjadi pada suku cadang dan jasa perbaikan. Konsumen yang awam biasanya tidak sadar bahwa mereka membayar jauh lebih mahal dari harga normal.

Selain itu, beberapa bengkel juga mengenakan biaya servis yang tidak masuk akal. Mereka menambahkan perbaikan yang sebenarnya tidak diperlukan. 

Misalnya, mengganti sparepart yang masih bagus (tanpa sepengetahuan pemilik) atau menagih jasa tanpa benar-benar melakukan servis. Ironisnya, masih banyak orang yang tertipu karena kurangnya informasi. 

Terbukti dari banyaknya curhatan konsumen yang menjadi korban kecurangan ini. Contohnya  mengganti sparepart original dengan KW yang lebih murah, mencuri oli, menebar paku di jalan, serta tidak mengkomunikasikan terkait permasalahan kendaraan dan apa keinginan konsumen.

Tips Menghindari Penipuan di Bengkel 

Agar Anda tidak menjadi korban penipuan dari kenakalan oknum bengkel, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan, seperti:

1. Pahami Perawatan Dasar dan Kondisi Kendaraan Anda

Mengetahui dasar-dasar perawatan kendaraan sangat penting dimiliki oleh masing-masing pemilik. 

Anda harus memahami komponen utama kendaraan, seperti sistem rem, oli, filter udara, dan aki. Selain itu, Anda juga perlu tahu kapan waktu servis berkala agar tidak mudah ditipu.

Untuk memperoleh wawasan tersebut, janganlah malas membaca buku manual kendaraan Anda. Di dalamnya terdapat informasi penting mengenai perawatan dasar dan jadwal servis yang direkomendasikan. 

Dengan pemahaman ini, Anda bisa membedakan mana perbaikan yang benar-benar dibutuhkan dan mana yang hanya akal-akalan bengkel nakal.

2. Riset Tentang Bengkel sebelum Membawa Kendaraan Anda

Sebelum mempercayakan kendaraan ke bengkel, lakukan riset terlebih dahulu. Carilah informasi mengenai bengkel tersebut di internet, baik melalui review pelanggan maupun forum otomotif. 

Perhatikan apakah ada keluhan tentang mark-up harga atau layanan yang terlihat mencurigakan.

3. Awasi Proses Perbaikan

Saat kendaraan Anda diservis, sebisa mungkin tetap berada di lokasi dan awasi prosesnya. Jangan meninggalkan kendaraan Anda begitu saja, karena ini bisa menjadi kesempatan bagi bengkel nakal untuk melakukan kelicikan.

4. Tidak Apa menjadi Konsumen Kepo

Jangan ragu untuk bertanya sebanyak mungkin tentang kondisi kendaraan Anda, terutama jika Anda awam dalam bidang ini. Jika ada yang tidak Anda pahami, mintalah teknisi untuk menjelaskan secara detail.

Misalnya, jika teknisi menyarankan penggantian komponen, tanyakan alasannya, harganya, cara kerja sparepart yang baru, perkiraan waktu pengerjaan, dan sebagainya. 

Bengkel yang profesional pasti akan memberikan jawaban yang gamblang dan tidak bertele-tele. Jika mereka tampak menghindari pertanyaan atau memberikan jawaban yang tidak masuk akal, Anda patut curiga.

5. Mintalah Parts Lama yang Diganti

Jika bengkel mengganti suku cadang kendaraan Anda, minta agar komponen lama agar dikembalikan. Ini bisa menjadi bukti apakah pergantian tersebut memang diperlukan atau hanya akal-akalan pihak bengkel.

6. Usahakan Menyervis Kendaraan di Bengkel Resmi

Bengkel resmi memiliki standar operasional yang jelas, mulai dari proses pemeriksaan hingga penetapan biaya. Ini bisa menjadi pilihan terbaik, terutama saat musim mudik.

Keuntungan lainnya, bengkel resmi menggunakan suku cadang asli dan memiliki teknisi yang berpengalaman. Selain itu, biaya servis sudah transparan sejak awal, sehingga Anda tidak perlu khawatir dengan mark-up harga yang berlebihan.

Tips Memilih Bengkel yang Profesional dan Terpercaya

Untuk memastikan kendaraan Anda ditangani dengan baik, pilih bengkel dengan karakteristik berikut:

• Memiliki banyak ulasan positif di internet dan forum otomotif, bahkan direkomendasikan oleh orang lain.

• Selain terlatih, teknisi juga terbuka dan komunikatif saat menjelaskan kondisi kendaraan.

• Tidak memaksakan pergantian suku cadang tanpa alasan yang jelas.

• Menawarkan harga yang transparan, tanpa hidden-fee.

• Memiliki stok spare part asli.

Dengan menerapkan tips-tips di atas, kini Anda bisa menghindari berbagai modus penipuan saat servis kendaraan, terutama di musim mudik. Jika Anda ingin memperoleh informasi lebih lanjut seputar perawatan dan servis kendaraan, segera kunjungi Suzuki Mobil Batam.